Stappenplan – Interview in je scriptie
Het interview is een veelgebruikte methode om gegevens te verzamelen voor je scriptie. Maar hoe ga je dan precies te werk?
Kies een onderzoeksmethode (kwalitatief of kwantitatief), een daarbij passende interviewvorm en de juiste manier om je interview te houden. Daarnaast bepaal je het aantal mensen dat je wilt gaan interviewen en bedenk je de juiste vragen.
Stap 1. Kwantitatief of kwalitatief onderzoek?
Bepaal eerst of je een kwalitatief of kwantitatief onderzoek doet.
Stap 2. Welk soort interview?
Als je kwantitatief onderzoek doet, kun je het beste gebruikmaken van een gestructureerd interview. Hierbij houd je je als onderzoeker aan een strak interviewschema, waardoor alle interviews op dezelfde manier plaatsvinden. Daardoor kunnen de antwoorden van verschillende geïnterviewde personen makkelijker gecodeerd en op een kwantitatieve manier vergeleken worden.
Doe je kwalitatief onderzoek, dan heb je de keuze uit verschillende soorten interviews, zoals een ongestructureerd interview, een semigestructureerd interview of een focusgroep.
Stap 3. Face-to-face, via de telefoon of via e-mail?
Het face-to-faceinterview wordt in zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek het meest gebruikt, maar de verschillende manieren van interviewen hebben elk hun eigen voor- en nadelen.
| Face-to-face | Telefonisch | |
|---|---|---|
| Voordelen | Voordelen | Voordelen |
| Kan heel uitgebreid afgenomen worden; de respondent heeft tijd vrijgemaakt voor de interviewafspraak en zal daardoor openstaan voor een langer gesprek. | Een snelle en goedkope manier om te interviewen. | Een snelle en goedkope manier om te interviewen. |
| De respondenten kunnen geobserveerd worden, waardoor de onderzoeker kan ingaan op gezichtsuitdrukkingen, zoals verwarring of ongemak. | De invloed van de onderzoeker op de antwoorden van de respondent is beperkt, omdat deze niet fysiek aanwezig is. | De respondent kan dit in zijn/haar eigen tijd doen, waardoor geen afspraak hoeft te worden gemaakt. |
| De onderzoeker kan makkelijk doorvragen als bepaalde antwoorden niet duidelijk zijn of als de respondent iets interessants vermeldt. | De onderzoeker kan makkelijk doorvragen als bepaalde antwoorden niet duidelijk zijn of als de respondent iets interessants vermeldt. | De onderzoeker beïnvloedt de antwoorden van de respondenten niet door zijn/haar aanwezigheid. |
| De persoonlijke sfeer kan ervoor zorgen dat de respondenten zich sneller openstellen en meer vertellen. | Kan vaak makkelijk op de korte termijn gepland worden. | Kan vaak makkelijk op de korte termijn gepland worden. |
| Nadelen | Nadelen | Nadelen |
| Kost veel tijd en moeite, omdat op een bepaalde plek moet worden afgesproken. | Mensen die lastig te bereiken zijn of een geheim nummer hebben worden automatisch uitgesloten van participatie. | Er is geen persoonlijk contact tussen de respondent en de onderzoeker, waardoor geen controle mogelijk is. |
| De fysieke aanwezigheid van de onderzoeker bij het interview kan de antwoorden van de respondenten beïnvloeden. | De interviews hebben meestal een beperkte duur van ongeveer 20-25 minuten, omdat bellen geld kost en respondenten vaak niet langer willen bellen. | Er is een beperkt aantal vragen mogelijk, omdat een respondent anders verveeld raakt en de vragen niet (serieus) invult. |
| De onderzoeker kan niet doorvragen, waardoor dit alleen voor gestructureerde interviews een mogelijkheid is. |
Gevoelige onderwerpen
Over het gebruik van een telefonisch, e-mail- of face-to-faceinterview voor het bespreken van gevoelige onderwerpen bestaan verschillende meningen. Telefonische of e-mailinterviews kunnen hiervoor meer geschikt zijn, omdat de interviewer niet fysiek aanwezig is, waardoor de respondenten sneller bereid zijn om een (eerlijker) antwoord te geven. Aan de andere kant kunnen deze interviews juist onpersoonlijker overkomen, waardoor het bespreken van gevoelige onderwerpen lastiger wordt. Dan zou juist een face-to-face interview de voorkeur hebben.
Stap 4. Hoeveel mensen ga je interviewen?
De volgende stap is het bepalen van het aantal mensen dat je gaat interviewen. Dit verschilt per onderzoek.
Als je voor je onderzoek bijvoorbeeld een beeld wilt krijgen van een organisatie door medewerkers van die organisatie te interviewen, zijn niet heel veel interviews nodig. Maar vaak geldt ook: hoe meer, hoe beter. Het houden van te weinig interviews doet namelijk af aan de validiteit van je interview.
Vaak heb je tijdens het schrijven van je scriptie een bepaalde tijdsdruk, waardoor je slechts tijd hebt om een beperkt aantal mensen te interviewen. Daarom is het altijd belangrijk om met je begeleider te overleggen wat het minimale aantal interviews is dat je moet houden.
Stap 5. Welke vragen ga ik stellen?
Het is handig (zeker bij een gestructureerd of semigestructureerd interview) om de vragen in een bepaalde volgorde voor te bereiden en bij je te houden tijdens het interview.
Stap 6. Het afnemen van het interview
Om je op weg te helpen om een professioneel interview af te nemen hebben we vier tips & trucs opgesteld.
Stap 7. Transcriberen
Nu je de interviews hebt afgenomen is het tijd om de interviews te transcriberen.
Stap 8. Coderen
Na het transcriberen ga je coderen.
Stap 9. Verwerken in je scriptie
Nu kun je beginnen met het verwerken van de resultaten van het interview in je scriptie.
In hoeverre is een interview valide en betrouwbaar?
De validiteit van het interview gaat om de integriteit van de getrokken conclusies, oftewel: heb ik gemeten wat ik wil meten?
Interviews worden meer valide als bij verschillende interviews binnen je onderzoek dezelfde structuur en dezelfde vragen worden aangehouden. Door de situaties van de verschillende interviews zoveel mogelijk gelijk te houden, wordt de invloed van andere elementen op de resultaten zo goed mogelijk uitgesloten. Daarom is een gestructureerd interview bijvoorbeeld meer valide dan een semigestructureerd of ongestructureerd interview. Toch hebben ook deze interviewvormen hun voordelen, zoals dat er meer op de antwoorden doorgevraagd kan worden door de onderzoeker.
2 reacties
Stanley Kleve
1 oktober 2018 14:57Hoi Kirsten,
Ik heb voor mijn interview te maken met een groep die goed te bereiken is, namelijk in nederland, en een groep die enkel via de mail bereikbaar is, namelijk op een schip.
Is het mogelijk dat ik de goed bereikbare groep face-to-face ga interviewen en de niet zo goed bereikbare groep via email? of gaat dit ten koste van de validiteit en kan ik beter alle interviews via email doen?
Lydia (Scribbr-team)
2 oktober 2018 22:05Hoi Stanley,
Ik zou in dat geval aanraden om de interviews die niet face-to-face gehouden kunnen worden, via bijvoorbeeld Skype te houden. Zo heb je toch een iets meer vergelijkbare situatie. Mocht dit niet lukken, dan zou ik zeggen dat een telefonisch interview het beste alternatief is. Dit zou dan wel wat ten koste van je validiteit gaan, maar dit kun je dan in je discussiesectie bespreken.