Course Hero, Inc. is de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens ten behoeve van het leveren van de diensten (zoals gedefinieerd in onze Gebruiksvoorwaarden). Je vindt onze contactgegevens in het gedeelte Contact. Termen met een hoofdletter die hierin niet zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die daaraan is toegekend in onze Gebruiksvoorwaarden. Je kunt contact met ons opnemen via:

Course Hero, Inc.
T.a.v.: Monique Ho, General Counsel
2000 Seaport Blvd, Floor 3
Redwood City, CA 94063 USA
866-634-9397
privacy@coursehero.com
GDPR/CCPA-verzoekformulier

Inhoudsopgave

• Privacy van kinderen
• Verzamelde persoonsgegevens
  • Als je je aanmeldt bij Course Hero
  • Aanvullende persoonlijke gegevens die je aan ons kunt verstrekken
  • Persoonsgegevens die openbaar toegankelijk zijn
  • Wedstrijden en sweepstakes
  • Beurzen
  • Evenementen
  • Verzameld door je gebruik van Course Hero
  • Verzameld over jou uit bronnen van derden
  • Door jou verstrekt wanneer je met ons communiceert
  • Wanneer wij onderzoek doen om onze diensten te verbeteren
• Onze toepassingen
• Hoe wij je persoonlijke gegevens delen
• Aanvullende gegevensbeveiliging
• Je account verwijderen
• Cookiebeleid

Privacy van kinderen
We verzamelen geen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar en vragen ook niet om dergelijke gegevens; als je een kind bent jonger dan 13 jaar, probeer je dan niet te registreren voor of anderszins gebruik te maken van onze diensten of ons persoonsgegevens te sturen. Als we erachter komen dat we de persoonsgegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13, zullen we die informatie zo snel mogelijk verwijderen. Als je denkt dat een kind jonger dan 13 jaar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact op met Course Hero Inc. om dat door te geven (zie het gedeelte Contact opnemen).

Als je jonger bent dan 16 jaar en inwoner van de EER of het Verenigd Koninkrijk, of jonger dan 18 jaar en inwoner van Israël, laat dan je ouder of voogd contact met ons opnemen om toestemming te verlenen voor de verwerking van je persoonsgegevens voordat je probeert je te registreren voor of anderszins gebruik te maken van onze diensten of voordat je persoonsgegevens naar ons verzendt. Zie Contact opnemen.

Verzamelde persoonsgegevens
Als je je aanmeldt bij Course Hero
Als je je aanmeldt bij Course Hero, verzamelen we je gebruikersnaam, e-mailadres, gebruikerstype (student of docent), en de school waaraan je verbonden bent.

Als je aangeeft dat je docent bent, registreren wij de school en het e-mailadres van de school waar je lesgeeft; die worden vervolgens geverifieerd door onze externe dienstverlener. Wij verzamelen ook je voor- en achternaam. Als je een persoonlijk e-mailadres opgeeft, maar een account als docent wilt aanmaken, of als je niet kunt worden geverifieerd door onze externe serviceprovider, verzamelen we een kopie van je door de school of faculteit uitgegeven identiteitsbewijs of een ander bewijs van je docentstatus, zoals een werkgeversverklaring, aanstellingsbrief of kopie van je loonstrookje. Wij eisen dat je persoonlijke gegevens (behalve je naam en werkgever) uit deze documenten verwijdert voordat ze met ons worden gedeeld.

Als je je aanmeldt als tutor, verzamelen we naast je gebruikersnaam en e-mailadres de volgende informatie: je vakgebied, je voor- en achternaam, het land waar je woont, je hoogst genoten opleiding, je professionele achtergrond, je mobiele nummer, en een bevestiging dat je 16 jaar of ouder bent. We verzamelen ook bewijsstukken van je opleiding, zoals je diploma, je beroepscertificaat/licentie, of je cijferlijst. Ten slotte verzamelen we, om je identiteit te verifiëren, een kopie van een identiteitsbewijs met foto, zoals je studentenkaart, rijbewijs of ander overheidsbewijs, evenals een foto van jezelf met het identiteitsbewijs. Als je identiteitsbewijs het equivalent van een burgerservicenummer bevat, vragen we je het nummer te verwijderen wanneer je je identiteitsbewijs bij ons indient. We verzamelen ook je PayPal-e-mailadres om je vergoedingen voor tutoring op Course Hero aan je over te kunnen maken.

Met je toestemming zullen wij je mobiele nummer gebruiken om je meldingen te sturen over veelgestelde studentenvragen.

Alleen inwoners van Canada: als je inkomsten als tutor wilt declareren, verzamelen wij je belastinggegevens, die bestaan uit je volledige naam of de naam van je bedrijfseenheid, het type ID (SIN voor een individu of programmarekeningnummer voor een bedrijf), het ID-nummer van de betrokken overheidsinstantie, en het permanente adres dat je gebruikt bij het declareren van inkomsten.

Als je je aanmeldt als betalende abonnee, worden betalingsgegevens, zoals je kaartnummer, verzameld en rechtstreeks verwerkt door onze externe betalingsverwerkers. Onze betalingsverwerkers zijn Google Pay, Apple Pay, PayPal, Braintree en Recurly. Voor informatie over het verzamelen, gebruiken en opslaan van je persoonlijke gegevens door onze betalingsverwerker, verwijzen wij je naar het privacybeleid van de betalingsverwerker. Onze betalingsverwerkers delen je volledige betaalkaartgegevens niet met ons.

Aanvullende persoonlijke gegevens die je aan ons kunt verstrekken

Als je je aanmeldt als student, kun je ervoor kiezen om ons je voor- en achternaam, telefoonnummer (als je ervoor kiest om sms-berichten in je accountinstellingen in te schakelen), afstudeerdatum (maand en jaar) en een profielfoto te geven.

Als je je aanmeldt als tutor, kun je ervoor kiezen om ons je afstudeerdatum (maand en jaar), een profielfoto, de naam van de school waar je op gezeten hebt, eerdere relevante ervaring en andere platforms waarop je tutor bent geweest (gezamenlijk “Profielgegevens tutor”) te verstrekken.

Als je je aanmeldt als docent, kun je ervoor kiezen ons te voorzien van gegevens over je academische positie en specialisatie/vakgroep, cv (om optionele gegevens aan je Course Hero-profiel toe te voegen), een profielfoto, een openbare profiellink (zoals een link naar je faculteits- of LinkedIn-profiel), gegeven cursussen, je biografie, opleiding (school, graad, vakgebied, data), onderwijservaring, publicaties en onderscheidingen (gezamenlijk “Profielgegevens tutor”).

Persoonsgegevens die openbaar toegankelijk zijn

De volgende gegevens zijn openbaar toegankelijk:

• Als je een studentenaccount hebt: je gebruikersnaam en school, evenals je afstudeerdatum en profielfoto, indien beschikbaar.
• Als je een tutoraccount hebt: je gebruikersnaam, informatie over je huidige status op Course Hero, en eventuele tutorprofielgegevens. Als je foto’s, video’s of opnames van je omgeving uploadt om een vraag van een student te beantwoorden, zullen de bijlage(n) (samen met je antwoord) ook openbaar toegankelijk zijn..
• Als je een docentaccount hebt: je voor- en achternaam, de school waar je lesgeeft, en eventuele docentprofielgegevens.
• Als je content uploadt op Course Hero, alle persoonlijke gegevens die in je inzending zijn opgenomen. Neem geen persoonlijke gegevens op in je inzending waarvan je niet wilt dat deze openbaar zijn.

Wedstrijden en sweepstakes

Als je meedoet aan een wedstrijd of prijsvraag van Course Hero, verzamelen we je e-mailadres, postadres (voor fysieke prijzen), en de school waar je op zit. Als je als winnaar wordt gekozen, verzamelen we ook een kopie van je rijbewijs en studentenkaart om je identiteit en geschiktheid te bevestigen, waarna de kopieën worden verwijderd. Voor geldprijzen vragen we winnaars een W-2-formulier in te vullen en informatie voor directe storting te verstrekken die uitsluitend wordt gebruikt om de betaling te verrichten.

Beurzen

Wanneer je een beurs aanvraagt bij Course Hero, verzamelen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, en andere persoonsgegevens, informatie over je opleiding, financiële situatie en informatie over je arbeidsverleden.

Evenementen

Van tijd tot tijd organiseert Course Hero offline en/of online evenementen voor docenten en studenten. Wanneer je je inschrijft voor deelname aan een evenement, kunnen wij je e-mailadres, school, naam, titel en het land waar je verblijft verzamelen.

Verzameld door je gebruik van Course Hero

Wanneer je onze diensten gebruikt, verzamelen wij het volgende:

• Gebruiksinformatie (zoals de datum en tijd van bezoeken, bekeken pagina’s, links van/naar een pagina, en de tijd die een sessie in beslag neemt).
• Apparaatinformatie (zoals je IP-adres, internetprovider, besturingssysteem en type webbrowser).
• Locatie-informatie (gebaseerd op je IP-adres), om (onder andere) relevante inhoud te tonen, het van toepassing zijnde regionale abonnementsaanbod te identificeren en om fraude door middel van onze diensten op te sporen/te identificeren.

Course Hero verzamelt in bepaalde gevallen telefoonnummers tijdens je gebruik van onze diensten met als doel je account te verifiëren en fraude te voorkomen. Als je bijvoorbeeld geen betalende abonnee bent en voor de eerste keer een vraag wilt indienen op Course Hero, vragen we je je telefoonnummer te geven zodat we een bevestigingscode kunnen sturen, uitsluitend om je account te verifiëren. Als je tutor bent, zullen we je vragen om je mobiele nummer op te geven voordat je verdiensten ontvangt.

Wij verzamelen ook telefoonnummers om je berichten te sturen met je uitdrukkelijke toestemming op het moment van verzamelen. Bijvoorbeeld, tenzij je je telefoonnummer vrijwillig hebt verstrekt om sms-berichten in je accountinstellingen mogelijk te maken, geven wij je de optie het nummer te verstrekken nadat je een vraag hebt ingediend, zodat wij je, met je toestemming, sms-updates kunnen sturen over de reactie van de docent.

Van tijd tot tijd biedt Course Hero programma’s aan die een betaling van verdiensten of een andere betaling aan jou met zich meebrengen. In dergelijke gevallen kun je ervoor kiezen om ons bij deelname je PayPal-e-mailadres te verstrekken om betalingen van Course Hero te ontvangen.

Verzameld over jou uit bronnen van derden

Als je ervoor kiest om je aan te melden bij Course Hero met gebruikmaking van een aanmeldservice van derden, dien je ons je persoonsgegevens te verstrekken of toe te staan dat de aanmeldservice ons je persoonsgegevens verstrekt zoals gespecificeerd door die aanmeldservice. Als je je bijvoorbeeld aanmeldt via Facebook, verstrek je ons je persoonsgegevens of sta je toe dat Facebook ons je persoonsgegevens verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, gebruikers-ID, profielfoto en opleidingsgegevens (school, schooltype, schoolnaam, afstudeerjaar), indien beschikbaar. Als je Google gebruikt, verstrek je ons je naam, e-mailadres en profielfoto, indien beschikbaar, of sta je Google toe ons deze gegevens te verstrekken. Als je Apple gebruikt, heb je de mogelijkheid om Apple toe te staan je e-mailadres aan ons te verstrekken.

Voor meer informatie over de persoonsgegevens die met Course Hero worden gedeeld, verwijzen wij je naar het privacybeleid van de inlogdiensten van derden (Facebook, Google en Apple).

Door jou verstrekt wanneer je met ons communiceert

Wanneer je contact opneemt met de klantenservice, verzamelen wij je voor- en achternaam, het e-mailadres dat bij je Course Hero-account geregistreerd staat en de laatste 4 cijfers van je creditcardnummer. Je kunt er ook voor kiezen om ons aanvullende informatie te verstrekken, zoals de naam op je creditcard en je telefoonnummer.

Wanneer je feedback geeft, verzamelen wij je e-mailadres en alle andere persoonlijke gegevens die je ons eventueel verstrekt.

Wanneer wij onderzoek doen om onze diensten te verbeteren

Van tijd tot tijd voeren wij onderzoek uit om onze diensten te verbeteren door je online enquêtes of vragenlijsten te sturen. In dergelijke gevallen kunnen wij demografische gegevens over je verzamelen, zoals je geslacht, leeftijd en opleidingsniveau, op vrijwillige en geanonimiseerde basis.

In sommige gevallen kan onderzoeksdeelnemers worden gevraagd sensorgegevens te verstrekken, zoals foto’s, video’s of opnamen van de omgeving van een deelnemer, die wij alleen voor onderzoeksdoeleinden gebruiken.

Onze toepassingen

In aanvulling op de paragraaf Onze gedeelde doelen in Deel 1, gebruiken wij de gegevens die wij over je verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden, aanpassen en verbeteren van de diensten
  • De producten, diensten of informatie leveren waar gebruikersnaam vragen.
    Het verlenen van steun en hulp bij de diensten.
  • Het verlenen van steun en hulp bij de diensten.
  • De verbetering van de diensten, met inbegrip van tests, onderzoek, interne analyses en productontwikkeling.
  • Het personaliseren van de diensten, webcontent en communicatie op basis van de voorkeuren van gebruikers.
  • Fraudebestrijding, beveiliging en debugging.
  • Andere zakelijke doeleinden nastreven die worden vermeld bij het verzamelen van de persoonsgegevens van gebruikers of zoals anderszins uiteengezet in de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de CCPA en de AVG.
  • Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts of gebruikersprofielen.
  • De verwerking van bestellingen of andere transacties; facturering.
• Marketing van de diensten
  • Marketing en verkoop van de diensten.
  • Advertenties tonen, met inbegrip van op interesses of online gedrag gebaseerde advertenties.
• Correspondentie
  • Het beantwoorden van correspondentie die we van je ontvangen, contact met je opnemen wanneer dat nodig of gewenst is, en je informatie sturen over Course Hero of onze diensten.
  • Het versturen van e-mails en andere mededelingen volgens je voorkeuren of met inhoud waarvan wij denken dat die je zal interesseren.
• Voldoen aan wettelijke eisen en het handhaven van wettelijke voorwaarden
  • Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, een rechterlijke uitspraak of een andere juridische afwikkelingsmethode (bijvoorbeeld een dagvaarding of bevelschrift), zoals het voorkomen, opsporen en onderzoeken van beveiligingsincidenten en mogelijk illegale of verboden activiteiten.
  • Het beschermen van de rechten, eigendommen of veiligheid van jou, Course Hero, of een andere partij.
  • Het afdwingen van alle overeenkomsten die met je zijn gesloten, inclusief onze Gebruiksvoorwaarden.

Voor inwoners van het VK en de EER: zie Aanvullende voorwaarden voor inwoners van de EER en het VK in Deel 1 voor de rechtsgrondslag voor onze verwerking van je persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden.

Hoe wij je persoonlijke gegevens delen

In aanvulling op de paragraaf Hoe wij je persoonsgegevens delen met Course Hero-bedrijven in Deel 1, delen wij je persoonsgegevens als dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de hieronder beschreven doeleinden:

• Dienstverleners Deze derden helpen ons onze diensten te verlenen of zakelijke functies namens ons uit te voeren. Zij omvatten:
  • Aanbieders van hosting, technologie en communicatie
  • Adviseurs op het gebied van beveiliging en fraudepreventie
  • Analytics-providers die analyses maken van webverkeer of het gebruik van onze diensten (bijvoorbeeld tools die bijhouden wanneer gebruikers klikken of hoe bezoekers onze diensten hebben gevonden).
  • Verkopers van ondersteuning en klantenservice
  • Betalingsverwerkers
    • Onze externe betalingsverwerkers staan vermeld in het gedeelte Als je je aanmeldt bij Course Hero. Zij verzamelen de gegevens die nodig zijn om je betaling te verwerken en delen beperkte betalingsgegevens met Course Hero, zoals beschreven in de onderstaande tabel bij ‘Betalingsgegevens’.
  • Verleners van identificatiediensten
• Reclamepartners. Deze derden helpen onze diensten op de markt te brengen en om je andere aanbiedingen te doen die interessant voor je kunnen zijn. Zij omvatten:
  • Advertentienetwerken (inclusief advertentienetwerken voor sociale media)
• Partijen die je machtigt, waartoe je toegang hebt of die je toestemming geeft wanneer je onze diensten gebruikt
  • Inlogdiensten van derden
• Wettelijke verplichtingen. Derden die de activiteiten uitvoeren die zijn uiteengezet onder Voldoen aan wettelijke vereisten en afdwingen van wettelijke voorwaarden in de paragraaf Onze toepassingen hierboven.
• Bedrijfsoverdrachten. Indien wij een fusie, overname, faillissement of andere transactie ondergaan waarbij een derde partij de controle over ons bedrijf overneemt (geheel of gedeeltelijk), kunnen je persoonlijke gegevens aan die derde partij worden overgedragen. Indien een van deze gebeurtenissen zich voordoet, zullen wij redelijke inspanningen leveren om je op de hoogte te brengen voordat je gegevens onderworpen worden aan een ander privacy- en veiligheidsbeleid en andere praktijken

Hieronder vind je de categorieën van derden met wie wij de gegevens delen die wij van je verzamelen en in de afgelopen 12 maanden hebben verzameld.

Categorie persoonsgegevens	Persoonlijke gegevens die wij verzamelen	Categorieën van derden met wie wij deze persoonsgegevens kunnen delen:
Profiel- of contactgegevens	Voor- en achternaam E-mailadres Telefoon Postadres School Afstudeerdatum Profielfoto Cursussen	Dienstverleners Reclamepartners Analytics-partners Betalingsverwerkers
Identifiers	SIN of programmarekeningnummer (alleen Canadezen die inkomsten declareren)	Dienstverleners
Betalingsgegevens	Naam kaarthouder Factuurplaats, -staat, -postcode en -land Type betaalkaart Eerste 6 en laatste 4 cijfers van betaalkaart Vervaldatum	Dienstverleners Analytics-providers (alleen de eerste 6 cijfers van de kaart)
Commerciële gegevens	Aankoopgeschiedenis	Dienstverleners
Online-identificatiemiddelen	Unieke identificatiemiddelen zoals accountnaam en wachtwoorden	Dienstverleners Analytics-partners
Apparaat-/IP-gegevens	IP-adres Apparaat-ID Type apparaat/besturingssysteem/browser dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten Sessie-ID’s en groepssessie-ID’s (samen met cookies)	Dienstverleners Reclamepartners Analytics-partners
Webanalytics	Browsing- of zoekgeschiedenis Interacties op webpagina’s Voorgaande webpagina/bron via welke je toegang hebt verkregen tot de diensten Statistieken met betrekking tot de interactie tussen apparaat of browser en de diensten	Dienstverleners Reclamepartners Analytics-partners
Inloggegevens van derden	E-mailadres Naam en profielfoto Gebruikers-ID en onderwijsgegeven	Dienstverleners Analytics-partners Partijen die je machtigt, toegang verleent of verifieert
Beroeps- of werkgerelateerde gegevens	Curriculum vitae docent Functie van docent Werkervaring docent Opleidingsniveau tutor Diploma/cijferlijst tutor	Dienstverleners Analytics-partners
Gegevens niet-openbaar onderwijs	Cijfers of cijferlijsten van tutor Aanvrager van een beurs – financiële informatie over de student	Dienstverleners
Geolocatiegegevens	Locatie-informatie op basis van IP-adressen	Dienstverleners Analytics-partners Betalingsverwerkers
Sensorgegevens	Foto’s, video’s of opnamen van de omgeving van een gebruiker (deelnemers aan een onderzoek; vragen en antwoorden over de tutoringdienst)	Dienstverleners
Andere identificerende informatie die je vrijwillig verstrekt	Identificerende informatie in e-mails of brieven die je ons stuurt	Dienstverleners Analytics-aanbieders

Aanvullende gegevensbeveiliging

Naast de beveiligingsmaatregelen die worden genoemd in het gedeelte over gegevensbeveiliging in Deel 1, worden de informatiebeveiligingscontroles die Course Hero uitvoert jaarlijks gecontroleerd door een externe, gecertificeerde Qualified Security Assessor op naleving van de beveiligingsnormen van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Je account verwijderen

Indien je je account wil verwijderen, kun je dit rechtstreeks doen door naar “Mijn Account” te gaan in je Accountinstellingen. Als je ervoor kiest om je account te verwijderen: 1) worden je accountgegevens (gebruikersnaam en alle andere gegevens die je op je account hebt vermeld) verwijderd van het Course Hero-platform, maar je inzendingen blijven in overeenstemming met onze gebruiksvoorwaarden; 2) kunnen wij je geen diensten meer leveren en ontvang je geen e-mails meer van ons; en 3) kun je het e-mailadres dat aan je account bij Course Hero is gekoppeld, niet meer gebruiken.

Als je op grond van de CCPA, AVG of andere privacywetgeving het recht hebt om je persoonsgegevens volledig uit Course Hero te laten verwijderen en je wilt dat recht uitoefenen, lees dan Deel 1 voor een beschrijving van hoe je je verzoek moet indienen.

Cookiebeleid

Om ons cookiebeleid te bekijken klik hier.

LitCharts, LLC, exploitant van zowel de LitCharts als CliffsNotes Services, is de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens voor de doeleinden van het leveren van de diensten (zoals gedefinieerd in de  LitCharts Terms of Service en CliffsNotes Terms of Service). Je kunt contact met ons opnemen via:

LitCharts, LLC
T.a.v.: Monique Ho, General Counsel
P.O. Box 1162
Madison, NJ 07940 USA
Contactpagina voor algemene privacygerelateerde kwesties
GDPR verzoekformulier

Inhoudsopgave

• Privacy van kinderen
• Verzamelde persoonsgegevens
  • Als je je aanmeldt bij LitCharts of CliffsNotes
  • Verzameld via je gebruik van onze diensten
  • Over je verzameld uit bronnen van derden (alleen LitCharts Service)
  • Door jou verstrekt wanneer je met ons communiceert
• Onze toepassingen
• Hoe wij je persoonlijke gegevens delen
• Je account verwijderen
• Cookiebeleid

Privacy van kinderen

Als je jonger bent dan 16 jaar (of jonger dan 18 jaar en inwoner van Israël), probeer je dan niet te registreren voor of anderszins gebruik te maken van de diensten van LitCharts of CliffsNotes, of persoonlijke gegevens via de diensten te verzenden. Als we vernemen dat persoonlijke gegevens van een kind van 16 of jonger (of van 18 of jonger in Israël) zijn verstrekt, zullen we die informatie zo snel mogelijk verwijderen. Als je denkt dat een kind van 16 of jonger (of van 18 of jonger in Israël) persoonsgegevens kan hebben verstrekt op LitCharts of CliffsNotes, gelieve LitCharts LLC hiervan direct op de hoogte te stellen (zie contact).

Verzamelde persoonsgegevens

Als je je aanmeldt bij LitCharts of CliffsNotes

Wanneer je een account aanmaakt op LitCharts of CliffsNotes, verzamelen we je e-mailadres, land van verblijf, en geboortedatum. Alleen op LitCharts verzamelen we ook het type gebruiker (student, docent/tutor, ouder, bibliothecaris, algemeen geïnteresseerde lezer) en je gebruikersnaam.

Als je je aanmeldt voor een betaald abonnement op LitCharts of CliffsNotes, worden betalingsgegevens, zoals je kaartnummer, verzameld en rechtstreeks verwerkt door onze externe betalingsverwerkers. Onze betalingsverwerkers zijn Stripe en PayPal (voor LitCharts Service) en Stripe (voor CliffsNotes Service). Voor informatie over de verzameling, het gebruik en de opslag van je persoonlijke gegevens door onze betalingsverwerker, verwijzen wij je naar het privacybeleid van de betalingsverwerker. Onze betalingsverwerkers delen je volledige betaalkaartgegevens niet met ons.

Verzameld via je gebruik van onze diensten

Wanneer je onze diensten gebruikt, verzamelen wij de volgende informatie:

• Gebruiksinformatie (zoals de datum en tijd van bezoeken, bekeken pagina’s, links van/naar een pagina, en de tijd die een sessie in beslag neemt)
• Apparaatinformatie (zoals je IP-adres, internetprovider, besturingssysteem en type webbrowser)
• Locatiegegevens (gebaseerd op je IP-adres), om fraude door middel van onze diensten op te sporen/te identificeren.

Over je verzameld uit bronnen van derden (alleen LitCharts Service)

Als je ervoor kiest om een account bij ons aan te maken met behulp van een inlogdienst van derden (zoals Facebook of Google), dien je ons je persoonsgegevens te verstrekken of toe te staan dat de inlogdienst ons je persoonsgegevens verstrekt, zoals je e-mailadres, naam en/of gebruikersnaam, indien beschikbaar, en eventuele andere persoonsgegevens die door die inlogdienst van derden worden gespecificeerd. Voor meer informatie over de persoonsgegevens die met LitCharts worden gedeeld, verwijzen wij je naar het privacybeleid van de inlogdiensten van derden (Facebook of Google).

In sommige gevallen kunnen wij persoonsgegevens over je ontvangen van een derde partij, zoals je werkgever of academische instelling, om je account te kunnen instellen voor het gebruik van onze diensten.

Door jou verstrekt wanneer je met ons communiceert

Wanneer je contact opneemt met de klantenservice, verzamelen wij je voor- en achternaam, e-mailadres en alle andere persoonlijke gegevens die je ons verstrekt wanneer je ons formulier voor klantenondersteuning invult.

Wij verzamelen ook je e-mailadres en andere persoonsgegevens die je ons verstrekt wanneer je reageert op enquêtes of vragenlijsten die wij voor onderzoeksdoeleinden of als onderdeel van onze diensten versturen, of wanneer je feedback geeft.

Onze toepassingen

In aanvulling op de paragraaf Onze gedeelde doelen in Deel 1, gebruiken wij de persoonsgegevens die wij over je verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden, aanpassen en verbeteren van onze diensten.
  • De producten, diensten of informatie leveren waar de gebruikers om vragen.
  • Het verlenen van steun en hulp bij het afnemen en gebruiken van onze diensten.
  • Het personaliseren van onze diensten, webcontent en communicatie op basis van de voorkeuren van gebruikers.
  • De verbetering van onze diensten, met inbegrip van tests, onderzoek, interne analysen en productontwikkeling.
  • Fraudebestrijding, beveiliging en debugging.
  • Het nastreven van andere zakelijke doeleinden die worden vermeld bij het verzamelen van de persoonsgegevens van gebruikers of zoals anderszins uiteengezet in de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de CCPA en de AVG.
  • Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts of andere gebruikersprofielen.
  • De verwerking van bestellingen of andere transacties; facturering.
• Marketing van de diensten
  • Marketing en verkoop van de diensten.
  • Advertenties tonen, inclusief op interesses of online gedrag gebaseerde advertenties (alleen CliffsNotes Service).
• Correspondentie met jou of anderen, zoals door jou gemachtigd
  • Het beantwoorden van correspondentie die wij van je ontvangen, contact met je opnemen wanneer dat nodig of gewenst is, en je informatie sturen over ons of over de diensten.
  • Het versturen van e-mails en andere mededelingen volgens jouw voorkeuren of met inhoud waarvan wij denken dat die je zal interesseren.
  • Communicatie met personen die door jou gemachtigd zijn.
• Voldoen aan wettelijke eisen en het handhaven van wettelijke voorwaarden
  • Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, een rechterlijke uitspraak of een andere juridische afwikkelingsmethode (bijvoorbeeld een dagvaarding of bevelschrift), zoals het voorkomen, opsporen en onderzoeken van beveiligingsincidenten en mogelijk illegale of verboden activiteiten.
  • Het beschermen van de rechten, eigendommen of veiligheid van jou, LitCharts en CliffsNotes, of een andere partij.
  • Het afdwingen van overeenkomsten met jou, inclusief de LitCharts Terms of Service of CliffsNotes Terms of Service.

Voor inwoners van het VK en de EER: zie Aanvullende voorwaarden voor inwoners van de EER en het VK in Deel 1 voor de rechtsgrondslag voor onze verwerking van je persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden.

Hoe wij je persoonlijke gegevens delen

In aanvulling op de paragraaf Hoe wij je persoonsgegevens delen met Course Hero-bedrijven in Deel 1, delen wij je persoonsgegevens als dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de hieronder beschreven doeleinden:

• Dienstverleners. Deze derden helpen ons onze diensten te verlenen of zakelijke functies namens ons uit te voeren. Zij omvatten:
  • Aanbieders van hosting, technologie en communicatie
  • Verkopers van ondersteuning en klantenservice
  • Analytics-providers die analyses maken van webverkeer of het gebruik van onze diensten (bijvoorbeeld tools die bijhouden wanneer gebruikers klikken of hoe bezoekers onze diensten hebben gevonden).
  • Betalingsverwerkers
    • Onze betalingsverwerkers worden vermeld in de paragraaf Als je je aanmeldt bij LitCharts of CliffsNotes Zij verzamelen betalingsinformatie die nodig is om je betaling te verwerken en delen beperkte betalingsinformatie met ons, zoals beschreven bij ‘Betalingsgegevens’ in de onderstaande grafiek.
• Reclamepartners (alleen CliffsNotes Service). Deze derde partijen helpen ons onze diensten op de markt te brengen en je te voorzien van andere aanbiedingen die voor jou interessant kunnen zijn. Zij omvatten:
  • Advertentienetwerken (inclusief advertentienetwerken voor sociale media)
• Partijen die je machtigt, toegang verleent of toestemming geeft bij het gebruik van onze diensten (alleen LitCharts Service).
  • Inlogdiensten van derden
• Wettelijke verplichtingen. Derden die de activiteiten uitvoeren die zijn uiteengezet in de paragraaf Voldoen aan wettelijke vereisten en afdwingen van wettelijke voorwaarden hierboven.
• Bedrijfsoverdrachten. Indien wij een fusie, overname, faillissement of andere transactie ondergaan waarbij een derde partij de controle over ons bedrijf overneemt (geheel of gedeeltelijk), kunnen je persoonlijke gegevens aan die derde partij worden overgedragen. Indien een van deze gebeurtenissen zich voordoet, zullen wij redelijke inspanningen leveren om je op de hoogte te brengen voordat je gegevens onderworpen worden aan een ander privacy- en veiligheidsbeleid en andere praktijken

Hieronder vind je de categorieën van derden met wie wij de gegevens delen die wij van je verzamelen en in de afgelopen 12 maanden hebben verzameld.

Categorie persoonsgegevens	Persoonlijke gegevens die wij verzamelen	Categorieën van derden met wie wij deze persoonsgegevens kunnen delen:
Profiel- of contactgegevens	E-mailadres Land Geboortedatum	Dienstverleners Betalingsverwerkers
Betalingsgegevens	Naam kaarthouder Factuuradres Type betaalkaart Laatste 4 cijfers van betaalkaart Vervaldatum Gebruikersnaam (alleen LitCharts Service) Gebruikerstype (bijvoorbeeld docent, student, algemeen geïnteresseerd, lezer, bibliothecaris of ouder) (alleen LitCharts Service)	Dienstverleners
Commerciële gegevens	Aankoopgeschiedenis Consumentenprofielen	Dienstverleners
Online-identificatiemiddelen	Unieke identificatiemiddelen zoals accountnaam en wachtwoorden	Dienstverleners
Apparaat-/IP-gegevens	IP-adres Type apparaat/besturingssysteem/browser dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten	Dienstverleners Analytics-aanbieders
Webanalytics	Interacties op webpagina’s Niet-identificeerbare verzoek-ID’s	Reclamepartner (alleen CliffsNotes Service) Analytics-partners
Inloggegevens van derden(alleen LitCharts Service)	E-mailadres	Dienstverleners
Demografische gegevens	Leeftijd/geboortedatum Postcode	Dienstverleners
Geolocatiegegevens	Locatie-informatie op basis van IP-adres	Dienstverleners
Andere identificerende informatie die je vrijwillig verstrekt	Identificerende informatie in e-mails of brieven die je ons stuurt	Dienstverleners

Je account verwijderen
Je kunt de persoonlijke gegevens die LitCharts van je bewaart zelf verwijderen in je gebruikersaccount, onder “Account Settings”.

Cookiebeleid
Om LitCharts cookiebeleid te bekijken, klik hier.

Om CliffsNotes cookiebeleid te bekijken, klik hier.

Course Hero Symbolab Ltd. Is de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens ten behoeve van het leveren van onze diensten (zoals gedefinieerd in onze Gebruiksvoorwaarden). Je kunt contact met ons opnemen via:

Course Hero Symbolab Ltd.
T.a.v.: Monique Ho, General Counsel
P.O. Box 39305
Tel Aviv, 6139201
Israel
support@symbolab.com

Inhoudsopgave

• Privacy van kinderen
• Verzamelde persoonsgegevens
  • Wanneer je je aanmeldt bij Symbolab
  • Verzameld via je gebruik van onze diensten
  • Over je verzameld uit bronnen van derden
  • Door jou verstrekt wanneer je met ons communiceert
• Onze toepassingen
• Hoe wij je persoonlijke gegevens delen
• Je account verwijderen
• Cookiebeleid

Privacy van kinderen

We verzamelen geen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar en vragen ook niet om dergelijke gegevens; als je een kind bent jonger dan 13 jaar, probeer je dan niet te registreren voor of anderszins gebruik te maken van onze diensten of ons persoonsgegevens te sturen. Als we erachter komen dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind dat jonger is dan 13 jaar, zullen we die informatie zo snel mogelijk verwijderen. Als je denkt dat een kind van jonger dan 13 jaar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact op met Course Hero Symbolab om die informatie door te geven (zie het gedeelte Contact opnemen).

Indien je jonger bent dan 16 jaar en inwoner bent van de EER of het VK, of jonger bent dan 18 jaar en inwoner bent van Israël, laat dan je ouder of voogd contact met ons opnemen om toestemming te verlenen voor de verwerking van je persoonsgegevens voordat je je probeert te registreren voor of anderszins gebruik te maken van onze diensten of voordat je persoonsgegevens naar ons verzendt. Zie Contact opnemen.

Verzamelde persoonsgegevens

Wanneer je je aanmeldt bij Symbolab

Wanneer je een account aanmaakt voor Symbolab, verzamelen wij je voor- en achternaam en je e-mailadres. Als je je aanmeldt als betalende abonnee, verzamelen we je factureringsadres (e-mail). Betalingsgegevens, zoals je kaartnummer, worden verzameld en rechtstreeks verwerkt door onze externe betalingsverwerkers. Onze betalingsverwerkers zijn Google Pay, Apple Pay, PayPal en Stripe. Voor informatie over het verzamelen, gebruiken en opslaan van je persoonlijke gegevens door onze betalingsverwerker, verwijzen wij je naar het privacybeleid van de betalingsverwerker. Onze betalingsverwerkers delen je volledige betaalkaartgegevens niet met ons.

Verzameld via je gebruik van onze diensten

Wanneer je onze diensten gebruikt, verzamelen we locatiegegevens (gebaseerd op je IP-adres), om de van toepassing zijnde standaardtaal en het regionale abonnementsaanbod op onze diensten te identificeren.

Over je verzameld uit bronnen van derden

Als je ervoor kiest om een account bij ons aan te maken met behulp van een inlogdienst van derden (zoals Facebook, Office365 of Google), dien je ons je persoonsgegevens te verstrekken of toe te staan dat het sociale netwerk of de inlogdienst van derden je persoonsgegevens aan ons verstrekt, zoals je e-mailadres en gebruikersnaam, indien beschikbaar, en eventuele andere persoonsgegevens die door die inlogdienst worden gespecificeerd.

Voor meer informatie over de persoonsgegevens die met Symbolab worden gedeeld, verwijzen wij je naar het privacybeleid van de inlogdiensten van derden (Facebook, Office365 of Google).

Door jou verstrekt wanneer je met ons communiceert

Wanneer je contact met ons opneemt om feedback te geven, heb je de mogelijkheid om ons je naam, e-mailadres en andere persoonlijke gegevens te verstrekken.

Wanneer je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning, verzamelen wij je e-mailadres, apparaatinformatie (besturingssysteem en type webbrowser), en alle andere persoonlijke gegevens die je ons wilt verstrekken.

Wanneer je reageert op enquêtes of vragenlijsten die wij voor onderzoeksdoeleinden of als onderdeel van onze diensten versturen, verzamelen wij je e-mailadres en alle andere persoonsgegevens die je ons wilt verstrekken.

Onze toepassingen

In aanvulling op de paragraaf Onze gedeelde doelen in Deel 1, gebruiken wij de persoonsgegevens die wij van je verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden, aanpassen en verbeteren van onze diensten
  • De producten, diensten of informatie leveren waar gebruikers om vragen.
  • Het verlenen van steun en hulp bij het afnemen en gebruiken van onze diensten.
  • De verbetering van onze diensten, met inbegrip van tests, onderzoek, interne analysen en productontwikkeling.
  • Het personaliseren van onze diensten, webcontent en communicatie op basis van de voorkeuren van gebruikers.
  • Fraudebestrijding, beveiliging en debugging.
  • Het nastreven van andere zakelijke doeleinden die worden vermeld bij het verzamelen van de persoonsgegevens van gebruikers of zoals anderszins uiteengezet in de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de CCPA en de AVG.
  • Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts of andere gebruikersprofielen.
  • De verwerking van bestellingen of andere transacties; facturering.
• Marketing van de diensten
  • De marketing en verkoop van onze diensten.
  • Advertenties tonen, met inbegrip van op interesses of online gedrag gebaseerde advertenties.
• Correspondentie
  • Het beantwoorden van correspondentie die wij van je ontvangen, contact met je opnemen wanneer dat nodig of gewenst is, en je informatie sturen over ons of over onze diensten.
  • Het versturen van e-mails en andere mededelingen volgens je voorkeuren of met inhoud waarvan wij denken dat die je zal interesseren.
• Voldoen aan wettelijke eisen en het handhaven van wettelijke voorwaarden
  • Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, een rechterlijke uitspraak of een andere juridische afwikkelingsmethode (bijvoorbeeld een dagvaarding of bevelschrift), zoals het voorkomen, opsporen en onderzoeken van beveiligingsincidenten en mogelijk illegale of verboden activiteiten.
  • Het beschermen van de rechten, eigendommen of veiligheid van jou, Symbolab, of een andere partij.
  • Het afdwingen van alle overeenkomsten met jou, inclusief onze Gebruiksvoorwaarden.

Voor inwoners van het VK en de EER: zie Aanvullende voorwaarden voor inwoners van de EER en het VK in Deel 1 voor rechtsgrondslag voor onze verwerking van je persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden.

Hoe wij je persoonlijke gegevens delen

In aanvulling op de paragraaf Hoe wij je persoonsgegevens delen met Course Hero-bedrijven Deel 1, delen wij je persoonsgegevens als dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de hieronder beschreven doeleinden:

• Dienstverleners. Deze derden helpen ons onze diensten te verlenen of zakelijke functies namens ons uit te voeren. Zij omvatten:
  • Aanbieders van hosting, technologie en communicatie
  • Analytics-providers die analyses maken van webverkeer of het gebruik van onze diensten (bijvoorbeeld tools die bijhouden wanneer gebruikers klikken of hoe bezoekers onze diensten hebben gevonden).
  • Betalingsverwerkers
    • Onze externe betalingsverwerkers worden vermeld in het gedeelte Wanneer je je aanmeldt bij Symbolab. Zij verzamelen betalingsinformatie die nodig is om je betaling te verwerken en delen beperkte betalingsinformatie met ons, zoals beschreven bij ‘Betalingsgegevens’ in het onderstaande schema.
  • Met reclamepartners.
    • Advertentienetwerken (inclusief advertentienetwerken voor sociale media)
  • Partijen die je machtigt, waartoe je toegang hebt of die je toestemming geeft wanneer je onze diensten gebruikt.
    • Inlogdiensten van derden
  • Wettelijke verplichtingen. Derden die de activiteiten uitvoeren die zijn uiteengezet onder Voldoen aan wettelijke vereisten en afdwingen van wettelijke voorwaarden in de paragraaf Onze toepassingen hierboven.
  • Bedrijfsoverdrachten. Indien wij een fusie, overname, faillissement of andere transactie ondergaan waarbij een derde partij de controle over ons bedrijf overneemt (geheel of gedeeltelijk), kunnen je persoonlijke gegevens aan die derde partij worden overgedragen. Indien een van deze gebeurtenissen zich voordoet, zullen wij redelijke inspanningen leveren om je op de hoogte te brengen voordat je gegevens onderworpen worden aan een ander privacy- en veiligheidsbeleid en andere praktijken.

Hieronder vind je de categorieën van derden met wie wij gegevens delen die wij van je verzamelen en in de afgelopen 12 maanden hebben verzameld.

Categorie persoonsgegevens	Persoonlijke gegevens die wij verzamelen	Categorieën van derden met wie wij deze persoonsgegevens kunnen delen:
Profiel- of contactgegevens	Voor- en achternaam E-mailadres	Dienstverleners
Betalingsgegevens	E-mailadres voor facturering Naam kaarthouder Factuuradres Type betaalkaart Laatste 4 cijfers van betaalkaart Vervaldatum	Dienstverleners Betalingsverwerker
Commerciële gegevens	Aankoopgeschiedenis	Dienstverleners
Online-identificatiemiddelen	Unieke identificatiemiddelen zoals accountnaam en wachtwoorden	Dienstverleners
Apparaat-/IP-gegevens	Type apparaat/besturingssysteem/browser voor ondersteuning	Dienstverleners Analytics-aanbieders
Webanalytics	Browsing- of zoekgeschiedenis Interacties op webpagina’s Voorgaande webpagina/bron via welke gebruikers toegang hebben gekregen tot de diensten	Dienstverleners Analytics-aanbieders
Inloggegevens van derden	E-mailadres Gebruikersnaam op sociaal netwerk of inlogdienst van derden	Dienstverleners
Geolocatiegegevens	Locatie-informatie op basis van IP-adres	Dienstverleners Reclamepartners Analytics-aanbieders
Andere identificerende informatie die je vrijwillig verstrekte	Identificerende informatie in e-mails of brieven die je ons stuurt	Dienstverleners

Je account verwijderen
Je kunt de persoonlijke gegevens die Symbolab van je bewaart zelf verwijderen in je gebruikersaccount, onder “Account Management”.

Cookiebeleid
Om ons cookiebeleid te bekijken, klik hier.

QuillBot (Course Hero), LLC is de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens ten behoeve van het leveren van onze diensten (zoals gedefinieerd in onze Servicevoorwaarden). Je kunt contact met ons opnemen via:

QuillBot (Course Hero), LLC
T.a.v.: Monique Ho, General Counsel
303 East Wacker, Suite 2101
Chicago, Illinois 60601 USA
support@quillbot.com

Inhoudsopgave

• Privacy van kinderen
• Verzamelde persoonsgegevens
  • Wanneer je je aanmeldt bij QuillBot
  • Verzameld via je gebruik van QuillBot
  • Van je verzameld uit bronnen van derden
• Onze toepassingen
• Hoe wij je persoonlijke gegevens delen
• Je account verwijderen
• Cookiebeleid

Privacy van kinderen
We verzamelen geen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar en vragen ook niet om dergelijke gegevens; als je jonger bent dan 13 jaar, probeer je dan niet te registreren voor of anderszins gebruik te maken van onze diensten of ons persoonsgegevens te sturen. Als we erachter komen dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind dat jonger is dan 13 jaar, zullen we die informatie zo snel mogelijk verwijderen. Als je denkt dat een kind van jonger dan 13 jaar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact op met QuillBot (Course Hero), LLC om dat door te geven (zie het gedeelte Contact opnemen.)

Indien je jonger bent dan 16 jaar en inwoner bent van de EER of het VK, of jonger bent dan 18 jaar en inwoner bent van Israël, laat dan je ouder of voogd contact met ons opnemen om toestemming te verlenen voor de verwerking van je persoonsgegevens voordat je je probeert te registreren voor of anderszins gebruik te maken van onze diensten of voordat je persoonsgegevens naar ons verzendt. Zie de paragraaf Contact met ons opnemen.

Verzamelde persoonsgegevens

Wanneer je je aanmeldt bij QuillBot

Wanneer je je registreert voor een account om onze diensten te gebruiken, vragen wij je om je naam en e-mailadres. Als je je aanmeldt voor onze premiumdiensten, worden betalingsgegevens, zoals je kaartnummer, verzameld en rechtstreeks verwerkt door onze externe betalingsverwerkers. Onze betalingsverwerkers zijn Amazon Pay, Stripe, PayPal, Chargebee, en Apple Pay. Voor informatie over het verzamelen, gebruiken en opslaan van je persoonlijke gegevens door onze betalingsverwerker, verwijzen wij je naar het privacybeleid van de betalingsverwerker. Onze betalingsverwerkers delen je volledige betaalkaartgegevens niet met ons.

Verzameld via je gebruik van QuillBot

Wanneer je onze diensten gebruikt, verzamelen wij de volgende informatie:

• Gebruiksinformatie (zoals de datum en tijd van bezoeken, bekeken pagina’s, links van/naar een pagina, en de tijd die een sessie in beslag neemt)
• Apparaatinformatie (zoals je IP-adres, internetprovider, besturingssysteem en type webbrowser)
• Locatie-informatie (gebaseerd op je IP-adres), om het van toepassing zijnde regionale abonnementsaanbod te identificeren en om fraude met onze diensten op te sporen/vast te stellen.

Wanneer je onze diensten gebruikt, kunnen wij ook persoonsgegevens verzamelen die je ons via onze diensten verstrekt of anderszins ter beschikking stelt. Wanneer je bijvoorbeeld de plagiaatcontrole gebruikt, slaan wij een kopie van je document op, met inbegrip van alle informatie die daarin is opgenomen. Wanneer je onze Paraphraser-tool gebruikt, zullen wij alle informatie verzamelen die je parafraseert, inclusief persoonlijke gegevens die je in de Paraphraser invoert. Wanneer je documenten uploadt om onze diensten te gebruiken, zullen we zowel een kopie van het originele document (of de tekst van het originele document) als de geparafraseerde versie en alle informatie die ze bevatten opslaan. Wanneer je onze Co-Writer-dienst gebruikt, zullen we alle informatie, inclusief persoonlijke gegevens, die je invoert in je project(en) binnen de Co-Writer verzamelen.

Als je de spraakherkenningsfunctie van de Co-Writer gebruikt om audio naar tekst om te zetten, wordt de omzetting van audio naar tekst in realtime gedaan en wordt de audio niet door ons opgeslagen; de tekst die uit audio-invoer wordt omgezet en door jou in de Co-Writer aan je project(en) wordt toegevoegd, wordt echter wel door ons opgeslagen.

Wanneer je Chrome-extensie van QuillBot gebruikt, wordt de inhoud in de e-mail die je opstelt (met uitzondering van inhoud voor het beantwoorden of doorsturen van berichten), chatberichten die je schrijft (met uitzondering van geschiedenis of ontvangen chats), documenten die je maakt, zoekopdrachten en tekst die je invoert in meerregelige velden op websites die je bezoekt (“jouw content”), zoals door jou verzonden in verband met je gebruik van onze extensie, in realtime gebruikt door ons algoritme voor machine learning, waarna jouw content wordt verwijderd uit onze diensten. Wij verzamelen ook URL’s en gebruiksinformatie (naast de hierboven beschreven gebruiksinformatie), zoals het aantal keren dat je de extensie op een website uitschakelt/inschakelt. Dit bewaren wij om te begrijpen hoe je deze dienst gebruikt en om deze te kunnen verbeteren. Wij verzamelen je content alleen wanneer het QuillBot-pictogram wordt weergegeven en is ingeschakeld, waarmee wordt aangegeven dat je content wordt gecontroleerd op grammatica of wordt geparafraseerd. Je kunt er te allen tijde voor kiezen de QuillBot-extensie uit te schakelen in de rechterbovenhoek van je browser. Wij hebben geen toegang tot je contactpersonen, tekst in invoervelden van één regel (die meer kans hebben om persoonsgegevens te bevatten), of inhoud in velden die als ‘gevoelig’ zijn gemarkeerd, zoals creditcard-, wachtwoord-, e-mailadres- of e-mailonderwerpvelden.

Wij gebruiken analytische diensten zoals Google Analytics en Amplitude om bepaalde gegevens te verzamelen en te verwerken wanneer je onze diensten gebruikt. Deze diensten kunnen ook informatie verzamelen over je gebruik van andere websites, apps en online bronnen. Voor meer informatie over ons gebruik van deze diensten, verwijzen wij je naar ons Cookiebeleid. Daarnaast kun je meer te weten komen over de richtlijnen van Google door naar  https://www.google.com/policies/privacy/partners/ te gaan, en kun je je afmelden voor deze praktijken door de Google Analytics opt-out browser add-on te downloaden, beschikbaar op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Van je verzameld uit bronnen van derden

Als je ervoor kiest om je aan te melden bij QuillBot met behulp van bepaalde inlogdiensten van derden (zoals Facebook of Google), dien je ons je persoonlijke gegevens te verstrekken of toe te staan dat de inlogdienst ons je persoonlijke gegevens verstrekt, zoals je e-mail, naam en/of gebruikersnaam, indien beschikbaar, en eventuele andere persoonlijke gegevens die door die inlogdienst van derden worden gespecificeerd. Voor meer informatie over de persoonsgegevens die met QuillBot worden gedeeld, verwijzen wij je naar het privacybeleid van de inlogdienst van de derde partij (Facebook of Google).

In sommige gevallen kunnen wij persoonsgegevens over je ontvangen van een derde partij, zoals je werkgever of academische instelling, om je account te kunnen instellen voor het gebruik van onze diensten.

Door jou verstrekt wanneer je met ons communiceert

Wanneer je contact met ons opneemt voor meer informatie over QuillBot of voor klantenondersteuning, verzamelen wij je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht aan ons.

Als je je abonneert op onze nieuwsbrief, verzamelen wij je e-mailadres. Wanneer wij je e-mails sturen, kunnen wij nagaan of je deze opent om te leren hoe wij een betere klantervaring kunnen leveren en onze diensten kunnen verbeteren.

Wij verzamelen je e-mailadres en andere persoonsgegevens die je ons verstrekt wanneer je reageert op enquêtes of vragenlijsten die wij voor onderzoeksdoeleinden of als onderdeel van onze diensten versturen; of wanneer je feedback geeft.

Onze toepassingen

In aanvulling op de paragraaf Onze gedeelde doelen in Deel 1 van deze verklaring, gebruiken wij de persoonsgegevens die wij over je verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden, aanpassen en verbeteren van onze diensten
  • De producten, diensten of informatie leveren waar gebruikers om vragen.
  • Het verlenen van steun en hulp bij het afnemen en gebruiken van onze diensten.
  • De verbetering van onze diensten, met inbegrip van tests, onderzoek, interne analysen en productontwikkeling.
  • Het personaliseren van onze diensten, webcontent en communicatie op basis van de voorkeuren van gebruikers.
  • Fraudebestrijding, beveiliging en debugging.
  • Het nastreven van andere zakelijke doeleinden die worden vermeld bij het verzamelen van de persoonsgegevens van gebruikers of zoals anderszins uiteengezet in de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de CCPA en de AVG.
  • Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts of andere gebruikersprofielen.
  • De verwerking van bestellingen of andere transacties; facturering.
• De marketing van de diensten
  • De marketing en verkoop van onze diensten.
• Correspondentie met jou of anderen, zoals door jou gemachtigd
  • Het beantwoorden van correspondentie die wij van je ontvangen, contact met je opnemen wanneer dat nodig of gewenst is, en je informatie sturen over ons of onze diensten.
  • Het versturen van e-mails en andere mededelingen volgens jouw voorkeuren of met inhoud waarvan wij denken dat die je zal interesseren.
  • Communicatie met personen die door jou gemachtigd zijn.
• Voldoen aan wettelijke eisen en het handhaven van wettelijke voorwaarden
  • Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, een rechterlijke uitspraak of een andere juridische afwikkelingsmethode (bijvoorbeeld een dagvaarding of bevelschrift), zoals het voorkomen, opsporen en onderzoeken van beveiligingsincidenten en mogelijk illegale of verboden activiteiten.
  • Het beschermen van de rechten, eigendommen of veiligheid van jou, QuillBot, of een andere partij.
  • Het afdwingen van alle overeenkomsten met jou, inclusief onze Servicevoorwaarden.

Voor inwoners van het VK en de EER: zie Aanvullende voorwaarden voor inwoners van de EER en het VK in Deel 1 van deze verklaring voor de rechtsgrondslag voor onze verwerking van je persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden.

Hoe wij je persoonlijke gegevens delen

In aanvulling op het gedeelte Hoe wij je persoonsgegevens delen met Course Hero-bedrijven Deel 1 van deze verklaring, delen wij je persoonsgegevens als dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de hieronder beschreven doeleinden:

• Dienstverleners. Deze derden helpen ons om onze diensten te verlenen of zakelijke functies namens ons uit te voeren. Zij omvatten:
  • Aanbieders van hosting, technologie en communicatie
  • Analytics-providers die analyses maken van webverkeer of het gebruik van onze diensten (bijvoorbeeld tools die bijhouden wanneer gebruikers klikken of hoe bezoekers onze diensten hebben gevonden)
  • Verkopers van ondersteuning en klantenservice
  • Betalingsverwerkers
    • Onze externe betalingsverwerkers worden vermeld in de paragraaf Wanneer je je aanmeldt bij QuillBot. Zij verzamelen je betalingsgegevens die nodig zijn om je betaling te verwerken en delen beperkte betalingsgegevens met ons, zoals beschreven bij ‘Betalingsgegevens’ in de onderstaande grafiek.
  • Reclamepartners. Deze derden helpen ons onze diensten op de markt te brengen en om andere aanbiedingen te doen die interessant kunnen zijn voor je. Zij omvatten:
    • Marketingaanbieders
  • Partijen die je machtigt, waartoe je toegang hebt of die je toestemming geeft wanneer je onze diensten gebruikt.
    • Inlogdiensten van derden
  • Wettelijke verplichtingen. Derden die de activiteiten uitvoeren die zijn uiteengezet onder Voldoen aan wettelijke vereisten en afdwingen van wettelijke voorwaarden in de paragraaf Onze gebruiken hierboven.
  • Bedrijfsoverdrachten. Indien wij een fusie, overname, faillissement of andere transactie ondergaan waarbij een derde partij de controle over ons bedrijf overneemt (geheel of gedeeltelijk), kunnen je persoonlijke gegevens aan die derde partij worden overgedragen. Indien een van deze gebeurtenissen zich voordoet, zullen wij redelijke inspanningen leveren om je op de hoogte te brengen voordat je gegevens onderworpen worden aan een ander privacy- en veiligheidsbeleid en andere praktijken.

De onderstaande tabel biedt een overzicht van de categorieën derden waarmee wij de gegevens delen die wij van je verzamelen en in de afgelopen 12 maanden hebben verzameld.

Categorie persoonsgegevens	Persoonlijke gegevens die wij verzamelen	Categorieën van derden met wie wij deze persoonsgegevens kunnen delen:
Profiel- of contactgegevens	Voor- en achternaam E-mailadres	Dienstverleners Analytics-partners Betalingsverwerkers
Betalingsgegevens	Factuuradres Type betaalkaart Laatste 4 cijfers van betaalkaart Vervaldatum	Dienstverleners
Commerciële gegevens	Aankoopgeschiedenis	Dienstverleners Analytics-partners
Online-identificatiemiddelen	Unieke identificatiemiddelen zoals accountnaam en wachtwoorden	Dienstverleners
Apparaat-/IP-gegevens	IP-adres Apparaat-ID Type apparaat/besturingssysteem/browser dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten	Dienstverleners Analytics-partners
Webanalytics	Browsing- of zoekgeschiedenis Interacties op webpagina’s Voorgaande webpagina/bron via welke je toegang hebt verkregen tot de diensten Statistieken met betrekking tot de interactie tussen apparaat of browser en de diensten	Dienstverleners Analytics-partners
Inloggegevens van derden	E-mailadres Gebruikersnaam op het sociale netwerk	Dienstverleners Analytics-partners
Geolocatiegegevens	Locatie-informatie op basis van IP-adres	Dienstverleners Analytics-partners
Andere identificerende informatie die je vrijwillig verstrekt	Identificerende informatie in e-mails of brieven die je ons stuurt	Dienstverleners

Je account verwijderen
Als je wilt dat Quillbot je gegevens verwijderd, dan kun je dit aanvragen via de Contact opnemen pagina of door een e-mail te sturen naar support@quillbot.com

Cookiebeleid
Om ons cookiebeleid te bekijken, klik hier.