Wat is het horn-effect?

Het horn-effect is het tegenovergestelde van het halo-effect. Als het horn-effect optreedt, beïnvloeden onze negatieve eerste indrukken in een bepaalde context ons latere oordeel over een persoon, product of organisatie.

Als je bijvoorbeeld iemand voor de eerste keer ontmoet en die persoon heeft die dag toevallig een slecht humeur, kun je door die negatieve eerste indruk concluderen dat de persoon altijd slecht gehumeurd is.